Olá, amantes da relojoaria!
Uma das perguntas mais frequentes que recebemos aqui na Watch Time Assistência Técnica é: “Quanto tempo demora um conserto?” Sabemos que, para muitos de vocês, cada minuto longe do seu relógio é uma eternidade. Por isso, hoje vamos explicar detalhadamente como funcionam os prazos de conserto em nossa oficina e o que pode influenciar no tempo de entrega.
O Processo de Conserto na Watch Time
Quando você nos entrega um relógio para conserto, ele passa por um processo cuidadoso e meticuloso, que inclui:
- Análise Técnica: Nossa equipe de especialistas avalia o relógio para identificar o problema e determinar quais peças e serviços são necessários.
- Orçamento: Após a análise, enviamos um orçamento detalhado para sua aprovação.
- Execução do Conserto: Com o orçamento aprovado, iniciamos o reparo, que envolve desde a substituição de peças até ajustes de precisão.
- Controle de Qualidade: Após o conserto, o relógio passa por testes rigorosos para garantir que está funcionando perfeitamente.
Prazos de Conserto: O Que Influencia?
O tempo de conserto pode variar dependendo de alguns fatores, principalmente a disponibilidade de peças. Aqui está um resumo dos prazos médios:
- Conserto com Peças em Estoque Local (Brasil):
Se todas as peças necessárias estiverem disponíveis em nosso estoque no Brasil, o conserto leva entre 20 e 30 dias. - Conserto com Importação de Peças:
Caso seja necessário importar algum componente específico, o prazo pode se estender para 45 a 60 dias, dependendo da marca e da complexidade da peça. - Marcas com Menor Fluxo de Consertos:
Para marcas com menos demanda em nossa oficina, o prazo pode chegar a 90 dias, principalmente se houver necessidade de importação ou processos mais complexos.
Por Que Esses Prazos?
Internamente, o processo de conserto leva cerca de três semanas para ser concluído. Isso inclui:
- Duas semanas para a execução do conserto.
- Uma semana para o controle de qualidade, onde testamos o relógio em diferentes condições para garantir que ele esteja funcionando perfeitamente.
Se precisarmos importar peças, o tempo adicional é necessário para a chegada dos componentes e a liberação alfandegária.
Nosso Compromisso com a Qualidade
Na Watch Time, priorizamos a qualidade acima de tudo. Sabemos que seu relógio é mais do que um acessório; é uma peça de precisão, história e valor sentimental. Por isso, não abrimos mão de um processo cuidadoso e detalhado, que garanta que seu relógio volte às suas mãos em perfeitas condições.
*Mantenha Seu Relógio em Dia: Realizar manutenções preventivas regularmente pode evitar problemas maiores no futuro.
Conte Conosco
Seja qual for o problema do seu relógio, a Watch Time está aqui para ajudar. Com uma equipe de especialistas e um compromisso inabalável com a excelência, garantimos que seu relógio receberá o cuidado que merece.
Fique ligado nas próximas edições da nossa newsletter, onde traremos mais dicas, curiosidades e novidades sobre o mundo dos relógios de luxo.
Até breve,
Equipe Watch Time.
